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DIY市万博官网manbet登录场研究

自己做市场调万博官网manbet登录查——开始行动互联网上收集客户信息的信息和工具的广泛可用性意味着越来越多的企业开始使用DIY研究技术——订阅SurveyMonkey这样的公司,或者通过收集到的市场情报进行工作。万博手机版即使是小公司也能够进行简单的调查研究,或者在网上,甚至在纸上与客户联系,但是一些样本和问题设计的基础知识将有助于避免常见的陷阱。

自己动手做市场调查和收集市场情报在基本层面上万博官网manbet登录并不困难,但它可能会给粗心的人带来陷阱。万博手机版自2000年以来,我们已经有了一套指南和笔记,关于如何开展自己的市场研究和市场情报收集,针对小型企业和学生,这改变了新的工具和技术变得可用。万博手机版万博官网manbet登录

在设计你自己的研究项目时,最大的挑战是中立和以客户观点为首。

人们非常容易全神贯注于企业和市场的内部观点,以至于很难进行客观的市场调查或市场情报收集,因为企业里的人看到的一切都是由内而外的。万博手机版万博官网manbet登录

典型的产品经理是他们所管理产品的捍卫者,所以他们想要进行研究,以尽可能好的方式展示他们的产品。他或她也知道他们的一切都了解产品,市场的趋势和新技术可能,他或她可能有一大堆tla(三个字母的缩写)和术语,当他们谈论他们的产品或服务在内部的人。然而,顾客和消费者的想法并不相同。

要从客户的角度出发,你必须站在客户的立场上思考。对客户来说,你的产品只是他们遇到或可能使用的众多产品中的一种。客户不太可能使用与产品经理相同的语言,也不太可能完全理解他们想要的技术含义,也不太可能看到围绕最新计划的政策术语的要点。并不是客户不关心,但是对他们来说重要的因素可以比产品经理的考虑更详细(我如何做X?)和更一般(它是否可靠)。

同样的问题也发生在收集市场情报或利用社会倾听来收集数据的时候。万博手机版产品经理有一种确认偏好,他们会放大他们发现的东西就像以上是他们不喜欢的考虑和问题。出于这个原因,最好找一个经验丰富的监督者,他可以对研究和数据采取更超然的观点,采取更怀疑的观点。

对于大型企业来说,如果你自己做,一些监督标准,如伦理委员会(如临床研究中使用的那些)或第三方经理,可以用来在研究进行之前和之后对研究的质量进行更广泛的观察。

  • 如果你是自己做,第一个技巧是,不像销售,你要尝试倾听,而不是说服。研究和销售是不同的,虽然都使用问题。
  • 注意提问的顺序。在一开始就有太多的细节,可能会影响以后的回答。研究人员喜欢先覆盖一般的领域,然后再深入,控制他们什么时候在他们提出的问题中发布信息,以便知道客户知道什么,而不是引导他们的答案。
  • 当心抱积极态度的。当公司提出问题时,大多数客户和被调查者都会试图给出积极的看法,即使后来他们会说一些糟糕的事情。不要把第一个“是”当作真正的答案,它可能是一个“有用的”“是”。然后再问一个“桌上的钱”之类的问题,看看肯定的程度有多高,这可能会很有用。
  • 最重要的是,在你去现实生活(试点)之前测试任何问卷或研究方法,听那些人说什么。几个遥远的家庭成员可能就足够了,或者在直接营销和产品领域之外的人不了解产品的细节,会向你展示潜在的混淆和误解的领域。

如果您需要更多的建议,我们可以通过电子邮件提供免费的基本建议,让您上路。我们在许多市场领域都有丰富的经验,并拥有大量的市场信息收集技术。对于更复杂的问题,我们也可以提供咨询,包括查看您的业务及其市场,就可以或应该进行哪些研究提供建议。

如果你有一个具体的问题-请点击帮助,我们将很高兴给你建议或指向你在正确的方向。我们已经回答了一些问题在过去,这些是包括在我们的研究论坛

或者浏览一下这个网站,看看我们在战略分析、实施战略方面需要什么,或者我们所说的客户知识意味着什么,从而了解对你有帮助的领域。


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