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在线研究方法

方法和途径的在线市场调查万博官网manbet登录互联网已经成为与客户进行市场调查的主要方式,通过手机或网络进行在线调查和在线焦点小组。万博官网manbet登录它还改变了对竞争对手和市场发展的情报收集,社交网络也完全改变了公司倾听和回应客户的方式。

研究的性质也发生了变化。研究可以快速,轻型和反复测试,开发,测试,问卷已使用电子商务如新的问题类型及视频和图像,并在理解的选择更现实主义创新1manbext 同时允许调查数据与“在最时刻”行为数据,或抓人混合(另见我们在线研究提示)。

定量调查在线

定量研究遵循所有的一般原则万博官网manbet登录。收集数据的一种方法,通常是一份问卷和一个有代表性的样本。

然而,随着使用互联网上的设备在世界各地越来越多的人,这开辟了一系列新的采访和研究技术,超越那些在纸上或免费电话。这包括对客户的选择做出反应,并长期跟踪,其中个人提供反馈随着时间的推移,不只是在一个调查调查。这也大大增加了国际研究和研究的机会,跨客户群跨越多个国家的利差。

在线定量研究所需要的主要要素是

  1. 网上问卷调查
  2. 访问正确的受众的手段。

其中,它的第二部分 - 接触到合适的人 - 这是一个在线市场研究项目中最困难的部分。万博官网manbet登录与此相反,也有来自谷歌表单开始简单的选择的基本的在线问卷调查工具,许多供应商。然而,对于更先进,专业的研究,专业的工具,需要有超过演示,路由,分页和显示除了更先进的问题类型更多的控制。


在线问卷调查

许多在线调查在很大程度上仍然是使用纸笔或电话进行的调查的镜像,而且最基本的在线调查提供者就在这个简单的层次上工作。然而,基于互联网的调查提供了更多的可能性,改变了从视频、音频、实物模型、游戏和多层技术收集数据的方式。

我们的Cxoice调查技术已发展到提供研究许多新的方法。比如有一个裹权衡研究技术和有趣的替代技术,如非线性问卷,其中受访者选择回答什么 - 要收集的选择是数据的一部分,并举例说明如delphi-style随后的调查,其中受访者完成他们自己的数据,但表示其他人的结果,并给予改变主意的机会。

网络面试还增加了一个新的层面,以电话访问。它允许电话访问员要同时集中收集数据分布较为广泛,但它也可以让复杂的混合模式的调查 - 被称为网络辅助电话访问(瓦提)。在网络辅助调查中,被调查者登录到调查中,在接受允许更复杂类型的问题的专业电话采访时,可以看到提示和信息(最好是针对个人的)。(第二种选择是通过电话招募到网络,但这在很大程度上仍是自我完成的)。

在线样品

联机调查的主要问题仍然是样本。样本的潜在来源包括客户联系人列表。然而,对于许多面向消费者的企业来说,他们担心垃圾邮件,以及接收电子邮件需要征得同意和选择加入,最安全的信息来源通常是在线研究小组。

一些市场研万博官网manbet登录究小组现在都非常大,拥有数百万会员,并已被证明是可靠的电话和面对面面对面的技术广泛的市场调研,同时具有足够的成员,以便为子选择到更小的目标组。

主焦点在选择面板的品质。好板做艰苦的努力来检测和清除从“专业”的受访者,骗子和bot非正版的响应。事件因此,重要的是,数据是检验质量的问卷进来;其次,一个好的面板努力工作招聘和保留,以确保其成员代表与项目总人口的不仅仅是大量的注册量更广泛地征集。

在调查中被命名为现有客户和联系人之间进行的商业环境中,在网上调查提供邮政和电话调研了严重的替代,往往使其更具成本效益,开展企业对企业的研究。但是,如果正在使用的客户名单,需要在样本的控制,以防止调查疲劳和随之下降响应速度。

我们还建议,调查本身要好看,并且要符合主办公司自己网站的设计标准。对客户来说,这是公司的另一种沟通方式,应该体现企业的品牌标准。B2B调查回复率下降的影响是,企业不得不重新访问基于电话的面试,或面临不可接受的不回复偏见。

当大盘正在考虑和电子邮件信息较少广泛使用,需要一些谨慎,以确保一个在线调查将代表更广泛的市场。然而,对于风格研究“空气中的手指”,上线的研究可以试水的一个非常有效的方法。


定性在线讨论组在线

像传统网上定性研究,讨论组被用来探索与客户深入了解的问题和想法变成他们想要什么,他们是如何想的。

视频会议和网络会议技术很容易适应焦点小组,控制什么可以看到,即时投票,内建的聊天。然而,专家焦点小组软件也存在更好的控制小组。

企业对企业,团体网上允许个人从遥远的地区,允许群体本身吸取的受访者比传统的面对面面对面组在更大范围内进行连接。但是,面对面的脸上仍然是重要的 - 身体语言,互动和浓度与人同处一室一般较好,无干扰的环境或背景的事件。

有时现场讨论是不必要的。和更多的纵向组织可以使用聊天或进行forum-base讨论组的对话发生在一段时间内天集团成员之间通过电子邮件,和一个论坛或社区的方法。


社会倾听

在某些类别中,讨论和评论会自发地出现在博客、社交网络或Twitter等领域,让研究人员能够窃听正在进行的对话或监控讨论主题和反馈。这个讨论可以监控和text-analysed寻找趋势,热门话题或业务需要解决的问题。作为“免费”研究,它可以而且确实提供了一个有用的市场脉搏,但需要一个平衡来制衡受控的市场研究,以检查其代表性,因为最响亮的声音不一定与大多数人的声音相同。万博官网manbet登录


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纯市场研究的另一种选择是使用市场情报的方法从各万博官网manbet登录种各样的来源中寻找好的背景信息。万博手机版竞争对手和期刊不断地提供有关产品和服务的信息,而网络抓取、新闻监控和其他服务等工具可以用于持续的市场监控。


寻求关于开展在线研究的帮助和建议info@dobney.com


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