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万博官网manbet登录市场调研基础

了解市场调研的基础知识万博官网manbet登录万博官网manbet登录市场研究调查是股票在贸易收集任何形式的有关客户或潜在客户的市场信息。其目的是为了能够预测整个市场的需求,从市场的一个小样本收集信息。

原则上任何人都可以进行自己的市场研究调查给出的时间,一个开放的倾听和学习的一点点,和万博官网manbet登录偏见的认识。我们有很多的DIY资源针对这些新的市场调查。万博官网manbet登录

市场研究的类型万博官网manbet登录

万博官网manbet登录市场研究调查,大多可分割成两部分 -定量研究定性研究。第三类是观察研究,这是不常见的,但越来越多地使用社交媒体监控和跟踪在线行为。

定量研究(定量)即将获得的市场的硬措施 - 市场份额,很多人是怎么想的......,有多少人看到我们的广告,有多少人会买...。定性研究(QUAL)大约是较软的问题,探讨为什么人家去做的事,或者认为他们这样做的方式。这些类型的调查通常是互补的 - 你可能会探讨为什么人们买QUAL的原因,然后测量这些理由是多么重要的定量。

定量调查的意思是让人们在回答问卷固定的问题。这些问卷可以在网上完成,在移动设备上,通过电话,面对面的脸,通过后,在公司内部,关于“在大厅”的街道或或其任意组合。由于定量研究的目的是测量,那就是重要的问题,问卷调查是标准化的。问题更改措辞,或者为了能够极大地改变了测量。对于自款式齐全在线调查,其中个人阅读问题本身,这是没有问题的。但是,在有电话或面对面的面对面访谈上,良好的定量调查员必须接受培训,不从脚本流浪。

既然你问什么是你衡量一下,好问卷设计是非常重要的。对于在线和自我完成调查的措辞和方法更重要,因为有过困难,混淆或不清楚的问题,没有面试官帮助或支持的人。调查将进入人口的横截面,其中一些人是专家和一些谁将会一无所知的话题。问卷中有对所有类型的工作,所以它必须是清晰,浅显易懂的,试图反映世界的受访者的观点,而不仅仅是客户。

定性调查是关于与人们探讨一个问题。没有固定的调查问卷,访谈者使用他们的访谈技巧,通过讨论指南从人们那里获得观点和意见(在美国和英国关于如何进行定性研究的观点有一些不同)。目前仍有两种主要的定性研究方法-深度访谈(一对一访谈)焦点小组(又名讨论组),其中团体动力学意味着个人火花的想法和讨论交相辉映,探讨的话题。重要的是,定性面试者没有偏见的讨论,让受访者(S)在自己的术语描述的东西 - 这是怎么说的可以像说什么重要。定性的工作通常是在人进行的,但它可以通过电话或互联网进行。虽然定性研究是在网上完成的,脸对脸残骸来研究人们如何反应非常重要,不仅要观察他们的话。

定量和定性研究都是基于抽样的概念,以确定与谁交谈,以及采访者作为一个不带偏见的观察者或信息收集者的想法。


样品

在市场研究的核心是一个样的想法万博官网manbet登录。样本是一组随机从所有这些人谁是在你选择的市场引起了人们。通过“随机抽取”我们的意思是,每个人在市场上有被质疑为任何其他相同的概率。例如,如果你有客户的数据库,并希望“随机”选取的客户,你不妨把这个名单按字母顺序排列,并采取一切ñ个人。

在选择如何选择样本时需要谨慎一些。如果不使样本随机,就有引入偏差的风险,从而得到误导性的结果。例如,如果你选择1ñ从电话簿的人,你就错过了所有的前目录手机用户,谁更有可能是富裕的个人。通常,研究人员将他们的判断和经验来权衡对成本或联系合适的人的困难样品的质量。

现在很多人使用网上面板以访问消费者。虽然这让生活变得简单,任何人开展研究仍然需要确保面板反映了市场对准确度的适当水平。

样品是在研究的潜在的准确性至关重要。当样品差,例如一个简单方便的样本 - 这是一组是很容易得到的掌握,并且从,例如从在线论坛收集数据的人 - 有数据可能被隐藏的偏见。这些类型的样本可能仍足以广义反馈,并能提供良好的洞察力,而不必是代表客户的特定市场或组。


样本量

如果你把英国的选民的随机样本,25%的人表示他们会投票给你想知道如何准确,这是蓝方。随机样本受到其描述每个样本的精确程度可能是已知的统计规律。

如果你的样品是10000人,你会是95%的信心,这反映所有选民0.85个百分点的意见。换句话说有一个19/20的机会,投票蓝军“真正”的份额将是24-26%。(95%的置信度援引正常水平,但可以估算的精度任何可信度 - 99,100,999 1000等)。

因为接触的人,使面试成本的钱,还有样本规模和要求的精度之间的权衡。如果样本规模以上的例子是不同的,你将有不同程度的信心。

样本量 误差(95%级) 结果准确度范围为“25%”
0.85 24-26%
5000 1.20 24-26%
1000年 2.68 22-28%
500 3.80 21-29%
One hundred. 8.49 17-33%
50 12.00 13-35%
10 26.8 0-52%

如果你看一下表上面有几乎从5000的样品要10000样品没有好处但你的成本会成倍增长。事实上,准确性每次翻两番的采样时间加倍所以精度是非常昂贵的。

尽管如此,您使用的样本大小取决于测量您要进行类型。如果您正在试图评估小价格的影响上升或广告活动后变为态度,或更改满意,那么你可能要真实细腻准确度(2%)。但是,如果你只是想要一个“是/否”决定你可以采取的成果和10%的准确度更广阔的视野可以完全适用。对于大多数的定量市场调研经验的一个共同的规则万博官网manbet登录是,你的目标是跟100人在你的市场各显著子组。

注意,样本规模是你正在寻找研究市场的规模几乎是独立的(除非有非常非常少的客户 - 500下)。因此,在研究百米客户市场的错误几乎完全一样在研究的10万市场。你不能切取试样一个较小的市场。

对于定性研究的目的不是测量,但探索。因此样本规模是不成问题的。更重要的是得到一个市场是如何工作的全貌。然而,很明显,如果你只说要5-6人研究的有用性将小于如果你跟人12-16。


定量问卷设计

好问卷设计很容易回答回答的人,是明确,清楚,并且不会导致在一个或另一个方向回答的人。

常见的问题有问这个太难回答的问题(如“你会买X在五年的时间?”),或在它们的含义不明确(“你认为关系将改变世界?”),或具有双重含义(“有多热的辣的比萨饼,当你吃了吗?”),或包含两个问题(“你认为腐败的政客和慈善工作者应该被消灭?”),或以某种方式导致(“你用你的空气污染高油耗的车少往往比你用什么?“),或者无法从受访者的角度来解决这个问题(忽略关键服务要素是常见的)。

其中的问题是问的顺序也很重要。可以在不提示被记住的广告(即自发 - 广告你能记得哪看到的),更有可能是顶级的头脑比那些提示(你能记住哪个这些广告中看到的)记忆。问卷调查,因此通常从很一般运行到非常具体的,因为这也有助于其降低了完成面试时间的流动。因此,调查员进行培训,以免导致受访者和探测获得更充分的答案(这是为什么?你能澄清一下吗?你能解释一下),而不提示(你是说野马或马自达?)。

一个太长时间的调查会让回答者感到厌烦,降低你的回复率,那么你真正需要知道什么来回答业务问题呢?找出这个问题的最佳问题是什么?例如,一个顾客可能很难回答他们将来会买什么,但他们可以说出他们现在会考虑买什么。

理想情况下,所有问卷都应进行试点。在收集了1000个人的回答后发现问题不起作用并不是很有帮助。一个好的初始测试,甚至在试点之前,是让你的家庭成员完成问卷,因为这通常会突出最突出的问题。


定性研究设计

定性研究的设计取决于主题和观众和面试官/主持人的技巧。如果拍摄对象是个人或私人那么深度访谈将好于小组讨论,如果这个问题被越来越广泛地考虑和讨论,然后重点人群可能是最好的刺激讨论来自组成员。对于某些类型的受访者(例如,商务人士),一张脸对脸小组讨论可能不虽然电话会议是可行的(可能与视频)或在线团可以替代品。

面试官本身也是在定性的过程,探测和问题,将取决于面试者了解当前的议题的水平和质量的重要,为了确定哪些领域需要澄清的或进一步的探索和提供放心的点绘制多出来的受访者。这是困难的,除非你认识到,这可能是与汇率风险,有一个什么样套期保值的影响可能有所了解,讨论与财务总监对冲的问题。

经常在定性研究,它可以是困难的受访者用言语充分表达自己的尤其是当你正在寻找的东西的情感诉求,而不是它的实际功能和优点。研究人员使用了大量的游戏和提示绘制出不同的看法。例如,在投影技术的研究人员可能会问,有人说:“如果X是一种动物,是什么类型的动物会是什么?”,然后探讨这些观点背后的原因。大多数研究人员具有的工具和技术,他们发现有用的帮助捕获意见和响应的背包。通常你是创意设计的舞台越近,越奇特这些技术变得。但对于大多数工作,谁知道主题区域(但不会导致被申请人)面试官普通的香草资格赛都被告知。

小组讨论增加了另一个转折,在主持人的伪装下,采访者必须确保小组捕获并包括所有参与者的观点。有一两个声音占主导地位,否定团体环境的好处的危险。

QUAL研究的一个关键因素是,你应该记录下讨论的,再后来抄写笔记。依托内存往往是不够的,听的讨论引导第二时间可以改变你对什么样的受访者真正的意思的意见。通常定性研究报告为通过报价发现的支持。


做自己

通常情况下,DIY的主要问题不是不能做,而是没有经验知道什么可行,什么不可行。对于更高级的主题领域,设计专长可能是至关重要的。我已经说过,如果第一次运行不是至关重要的,那么无论你后来自己动手还是购买专业知识,经验都会对你很有帮助。

关键的步骤是:

  1. 选择的研究,你所需要的类型(资格赛/定量)
  2. 选择您想要取得了联系/招聘相关人员
  3. 设计问卷/讨论指南
  4. 招聘相关人员/采访他们/发送调查问卷
  5. 合并和分析结果。

招聘/面试任务是最大的。有许多公司将只是做实地考察,为您或您为他们提供名单安排面试。对于互联网调查这些通常会与分析工具,但也有不少DP /转录公司,将处理您填写问卷或抄写你分析访谈。所有这些步骤可以手动进行,但最大的问题是正常时间,这就是分担工作量会有所帮助。

在成本方面,多数市场调研充电时间基础上加上一个万博官网manbet登录管理/设计费上。网上调查都明显高于电话或面对面地面对调查便宜得多。在网上,它只是人应答时间 - 为此,他们通常会得到一定的奖励或激励。有没有面试的费用,只需成本访问的面板,并在线举办的调查。这些数据大多会除了需要专业的分析和设计和编程的成本先进的技术自动处理。

脸对脸和电话的研究都比较昂贵。例如,对于1000人口的研究,可能需要15分钟的采访,但20分钟发现/接触时间,用10分钟的清洗和处理每个问卷 - 每次访谈所以45分钟或750个小时的时间(100其中天),在上面将增加一次问卷设计,生产和调度,面试官通报和管理,创造的表,分析和介绍。对于物理测量,这些元素应该增加约15-20天,虽然每天率较高。

对于更复杂的研究,到难以到达的群体,发病率或接触时间可以有比实际长度问卷的成本大得多的影响。与企业例如研究可以非常难求的人参加。此外,太长把受访者关研究或demotivate面试,通常需要问卷高水平的奖励措施,鼓励完成。对于在线调查,抽样成本要低得多,所以花在设计和分析的比例通常是最终法案中更大的一部分。

定性研究的收费是相似的基础上的定量研究,但由于样本量较小它通常是更便宜。然而,尽管招聘是便宜得多,面试官更多的专家和访谈,分析时间和成本通常较高减少小型定量和定性较大的工作之间的成本差异。

关于开展市场调研接触的帮助和建议万博官网manbet登录info@dobney.com


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