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定性研究

定性倾听定性研究是市场研究的探索性方面,最著名的是万博官网manbet登录焦点小组能够倾听客户用自己的话表达的真实心声。定性研究最强大的是面对面的研究,在那里研究人员不仅可以评估说什么,而且身体语言和面部表情。然而,现代定性研究包括广泛的在线和远程研究,从在线研讨会到聊天室或电话小组和深度。

不像基于数字的分析定量研究,定性研究人员更像是侦探,寻找带有工具箱的潜在市场司机的线索,细微差别和动力定性技巧.和往常一样,每个人都永远要求新技术更深的见解等我们感官情绪研究技术

那么有什么质量研究?从本质上讲,定性研究并不是为了回答多少,而是定性研究是关于解释为什么和原因。定性侦探搜索关于动机,欲望,信仰,思维方式的线索和描述。一个定性的研究人员必须寻找缺席以及存在 - 差距,差异以及相似性是什么以及何处 - 与这个想法,悖论以及一致的人更加努力 - 是什么人们说事情并做另一个。


工具

定性研究使用的工具主要是焦点集团个人深度访谈(IDI)混合技巧,如配对面谈,三合会或冲突小组.这些可以面对面,在位置或通过电话或互联网远程进行,并且可以包括示范,选择游戏,角色扮演,观察,图像集合和像预测和映射等的心理工具,并且通常由a引导熟练和专家主持人。

主持人的目的是通过制定讨论,制定讨论的重要线索 - 通过制定讨论 - 让人们通过自己的话语来谈论他们如何看到特定的想法或主题或产品区域。

受访者倾听研究人员必须了解他或她在讨论中的作用。不知不觉地介绍了一个想法,研究人员可以转向和偏见讨论,但忽略了线索和关键词,谈话只是其他人的营销信息的反流。

研究人员必须足够敏锐,能够深入研究一个课题的表面,挑战并梳理其中的矛盾。你真的这么认为吗?还是你只是在重复别人的话?与定量研究不同的是,主持人需要倾听并适应对话的流程,但要做好充分准备,以发现新的询问线索。


这个过程

定性访谈或定性讨论的过程,无论是面对面的还是在线的,通常是从一个主题的广泛概述开始,然后将范围缩小到感兴趣的领域——这就是所谓的“酒杯访谈法”(由宽到窄)。

主持人试图找出个人的了解或相信谈话的不同阶段,而不会导致或提示不恰当。帮助指导主持人,a讨论指南准备好确保所有相关要点都被涵盖,并确保在设置研究人员的摊位之前收集自发的意见,关于什么和为什么进行研究。主持人还需要了解相关主题和需要解决的业务问题。

定性的工具讨论指南可以呼吁使用诸如情绪板的迅速材料,或者涉及某种程度的假装或玩作,以便看到其他隐藏的动机。因此,信任和融洽关系是主要的主持人技能。

对于拥有销售背景的人来说,这个过程看起来很像一个优秀的销售员,先展开广泛的讨论,然后将对话引向一个命题,然后结束。然而,与销售不同的是,定性研究更关注于从许多作品中理解哪个命题以及为什么。从来没有一个闭合,只有一个更大的画面和多条路线。定性研究人员想要将他们的发现映射到更大的市场中,他们需要理解出现的陷阱和矛盾,以及与更广泛的用户的联系和共鸣点。

在研究的最后,采访和小组通常是转录的(这是自动发生的聊天或论坛类型的资格)。这些文字记录用于详细的分析和引用,以及驱动最终分析的采访编码。对于qual来说,语言的细节和细微差别有助于为团队设置市场信息等因素。


更深入的见解

民族教学人员和文化人类学家(有时有时是一个,也是如此)认为,像焦点小组这样的技术是人为的。它已成为受访者中的猜测游戏,以了解研究的真正目的,并且研​​究是如此管理,可以收集小的原始洞察力。该过程的标准化甚至可能意味着洞察力制造以订购,而不是反映现实或真正获得潜在观点。一些更高级的技术打破了这个log-jam,例如我们的sensory-emotional方法

在适当的情况下民族志法更多的依靠观察,而不是方向。你真正的生活是怎样的?给我看。不要听我的,引导我吧。不要给我看风景明信片,带我去陋巷走走。民族志学者将摄像机带入人们的生活;做一只墙上的苍蝇,边看边学。不只是在舒适的观看设施中的文字,还有真实生活和真实情况中的污垢和污垢。

文化人类学观也是语境,观察,无向。但是,虽然什莱格拉伯人正在寻找今天的现实 - 我们所做的是什么 - 人类学家正试图了解下面的内容。什么是文化信仰系统,规范和形式,指导和直接行为,并引导我们对同一情况不同的情绪反应?确定一个社会建立的原型的分享参考点,神话和故事是什么,以确定成为成员以及社会想要(并且不想)个人的内容。

通常,定性研究中最重要的部分只是为了让谈话 - 倾听或看到客户使用的单词,并试图从客户的目光视图中思考世界。但是有时需要真正深度的洞察力。当你想做一些新的东西。当您想要转换和大修或查找对旧产品的新角度或洞察力,或者为现有成功提供新的设计和新的上下文。

了解商业目标将推动最合适的定性研究类型。而对于更多技术主题,正如经常在商业到商业或医疗保健市场中的那样,研究人员也需要掌握该主题,以将其带入客户或前景面试。

我们通常提供定性研究作为更大项目的一部分,以帮助了解市场的维度,语言客户使用以及产品和服务的使用和意见的细节。我们的研究人员擅长焦点小组和深度访谈,面对面,在线,在线,在线,在线和视频工具,或通过电话进行,以便难以到达受众,并在更大的商业环境中将其放在较大的情况下。

为帮助和建议进行定性研究项目联系info@dobney.com


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