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定性研究

定性倾听定性研究是市场研究的探索方面,最为罕见万博官网manbet登录专门小组能够用自己的话语倾听客户的真正声音。定性研究与面对面的研究最强大,研究人员不仅可以评估所说的,还可以评估肢体语言和面部表情。然而,现代的定性研究包括从在线网络研讨会到聊天室或电话组和深度的广泛的在线和远程研究。

与基于数字的分析不同定量研究,定性研究人员更像是侦探,寻找带有工具箱的潜在市场司机的线索,细微差别和动力定性技巧。并且一如既往的每个人都要求以往的新技术更深的洞察力如我们的感官情绪研究技术

那么有什么质量研究?从本质上讲,定性研究并不是为了回答多少,而是定性研究是关于解释为什么和原因。定性侦探搜索关于动机,欲望,信仰,思维方式的线索和描述。一个定性的研究人员必须寻找缺席以及存在 - 差距,差异以及相似性是什么以及何处 - 与这个想法,悖论以及一致的人更加努力 - 是什么人们说事情并做另一个。


工具

定性研究用途的工具主要是焦点集团个人深度访谈(IDI)要么混合技术,如配对访谈,或三合会或冲突组。这些可以面对面,在位置或通过电话或互联网远程进行,并且可以包括示范,选择游戏,角色扮演,观察,图像集合和像预测和映射等的心理工具,并且通常由a引导熟练和专家主持人。

主持人的目的是通过制定讨论,制定讨论的重要线索 - 通过制定讨论 - 让人们通过自己的话语来谈论他们如何看到特定的想法或主题或产品区域。

受访者倾听研究人员必须了解他或她在讨论中的作用。不知不觉地介绍了一个想法,研究人员可以转向和偏见讨论,但忽略了线索和关键词,谈话只是其他人的营销信息的反流。

研究人员必须足够锐,在受试者的表面下探测并挑战和挑选矛盾。这真的是你相信还是你只是重复别人的话?与定量研究不同,主持人需要倾听和调整对话的流程,但准备好以便发现新的查询线。


这个过程

定性访谈或定性讨论的过程通常是亲自或在线,通常是从一个主题的广泛概述开始,然后缩小到感兴趣的领域 - 被称为葡萄酒玻璃面试方法(广泛缩小)。

主持人试图找出个人的了解或相信谈话的不同阶段,而不会导致或提示不恰当。帮助指导主持人,a讨论指南准备确保所有相关点都被覆盖,并确保在将研究人员的摊位设置出来之前可以收集自发性意见以及为什么该研究正在发生。主持人还需要在有问题的主题上介绍,以及需要解决的业务问题。

定性工具讨论指南可以呼吁使用诸如情绪板的迅速材料,或者涉及某种程度的假装或玩作,以便看到其他隐藏的动机。因此,信任和融洽关系是主要的主持人技能。

对于从销售类型背景看的人来说,这个过程看起来非常像是在工作中的一个好的推销员,开辟了广泛的讨论,那么转向一个命题的对话,然后关闭。与销售不同,定性研究更加专注于了解许多作品的主张以及为什么。从来没有一个关闭,只是一个更大的图片和多种路线。定性研究人员希望将他们的发现映射到更大的市场上,他们需要了解所出现的陷阱和矛盾,以及更广泛的受众的联系和共鸣点。

在研究结束时,通常转录的访谈和组(使用聊天或论坛型Qual)自动发生。转录物用于详细分析和引用和面试编码,推动最终分析。对于Qual,语言和Nuance的细节有助于为市场信息等因素设置组。


更深入的见解

民族教学人员和文化人类学家(有时有时是一个,也是如此)认为,像焦点小组这样的技术是人为的。它已成为受访者中的猜测游戏,以了解研究的真正目的,并且研​​究是如此管理,可以收集小的原始洞察力。该过程的标准化甚至可能意味着洞察力制造以订购,而不是反映现实或真正获得潜在观点。一些更高级的技术打破了这个log-jam,例如我们的感觉情绪

在适当的情况下,一个民族志法更依赖于观察和更少的方向。你真的如何过你的生活?给我看看。不要跟随我的领导,引领我。不要给我图片明信片,把我带到平均街道,穿过后面的小巷。民族记录人员将乘摄像机进入人们的生活;在墙上苍蝇,观看和学习。不仅仅是一个舒适的观赏设施,而是真正的生活和真实情况的污垢和污垢。

文化人类学观也是语境,观察,无向。但是,虽然什莱格拉伯人正在寻找今天的现实 - 我们所做的是什么 - 人类学家正试图了解下面的内容。什么是文化信仰系统,规范和形式,指导和直接行为,并引导我们对同一情况不同的情绪反应?确定一个社会建立的原型的分享参考点,神话和故事是什么,以确定成为成员以及社会想要(并且不想)个人的内容。

通常,定性研究中最重要的部分只是为了让谈话 - 倾听或看到客户使用的单词,并试图从客户的目光视图中思考世界。但是有时需要真正深度的洞察力。当你想做一些新的东西。当您想要转换和大修或查找对旧产品的新角度或洞察力,或者为现有成功提供新的设计和新的上下文。

了解商业目标将推动最合适的定性研究类型。而对于更多技术主题,正如经常在商业到商业或医疗保健市场中的那样,研究人员也需要掌握该主题,以将其带入客户或前景面试。

我们通常提供定性研究作为更大项目的一部分,以帮助了解市场的维度,语言客户使用以及产品和服务的使用和意见的细节。我们的研究人员擅长焦点小组和深度访谈,面对面,在线,在线,在线,在线和视频工具,或通过电话进行,以便难以到达受众,并在更大的商业环境中将其放在较大的情况下。

有关执行定性研究项目的帮助和建议info@dobney.com.


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