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定性研究

定性的听定性研究是市场研究的探索性方面,最著名的是万博官网manbet登录焦点小组能够倾听客户真实的声音,用自己的话表达。定性研究在面对面的研究中最为强大,研究人员不仅可以评估谈话内容,还可以评估肢体语言和面部表情。然而,现代的定性研究包括广泛的在线和远程研究,从在线网络研讨会到聊天室或电话小组和深度。

不同于基于数值的分析定量研究在美国,定性研究人员更像侦探,寻找线索、细微差别和动机,探索潜在的市场驱动力定性技术。和往常一样,每个人永远都在要求新的技术更深的见解等我们sensory-emotional研究方法

那么,定性研究有什么意义呢?本质上,定性研究不是回答有多少,而是解释为什么和为什么。定性侦探寻找有关动机、欲望、信仰、思维方式和描述词汇的线索。定性研究者必须寻找缺失以及存在——差距在哪里,是什么差异以及相似——什么类型的人更符合这个想法,悖论以及一致性,解释了为什么人们说的是一回事,做的又是另一回事。


工具

定性研究使用的工具主要是焦点小组个人深度访谈(IDI)混合技巧,如配对访谈,或三合会或冲突小组。这些活动可以面对面进行,可以在现场进行,也可以通过电话或互联网远程进行,可能包括演示、选择游戏、角色扮演、观察、图像收集和心理工具,如投影和映射,通常由一个熟练的专业主持人指导。

主持人的目的是通过展开讨论,找出解释行为和态度的重要线索——让人们用自己的语言讲述他们是如何看待一个特定的想法、主题或产品领域的。

被听研究人员必须意识到他或她在讨论中的角色。在不知情的情况下,在谈话中引入一个想法,研究者就会转向和偏向讨论,而忽略线索和关键词,谈话只是他人营销信息的反刍。

研究人员必须足够敏锐,能够深入到一个主题的表面之下,并挑战和梳理出其中的矛盾。这真的是你所相信的吗?还是你只是在重复别人的话?与定量研究不同的是,主持人需要倾听并适应谈话的流程,但也要做好充分准备,以发现新的问题。


这个过程

定性访谈或定性讨论的过程,无论是面对面的还是在线的,通常都是从一个主题的广泛概述开始,然后缩小到感兴趣的领域——这就是所谓的酒杯访谈法(从宽到窄)。

主持人试图在不引导或提示不当的情况下,找出每个人在谈话的不同阶段知道或相信什么。为帮助指导版主讨论指南做好准备,以确保所有相关的要点都被涵盖,并确保在研究人员确定进行研究的内容和原因之前能够收集自发的意见。还需要向主持人简要介绍所讨论的主题和需要解决的业务问题。

定性的工具讨论指南可能要求使用提示材料,如情绪板,或涉及某种程度的假装或玩表演,以看到其他隐藏的动机。因此,信任和融洽是关键的调解技巧。

对于那些有销售背景的人来说,这个过程看起来就像一个出色的推销员在工作,展开广泛的讨论,然后把谈话引向一个提议,然后结束。然而,与销售不同的是,定性研究更关注于从许多作品中理解哪个主张以及为什么。没有结束,只有更大的图景和多样化的路线。定性研究人员想要把他们的发现映射到更大的市场上,他们需要理解出现的陷阱和矛盾,以及与更广泛的受众产生联系和共鸣的点。

在研究结束时,访谈和小组通常会被转录(聊天或论坛类型的qual会自动进行转录)。抄本用于详细的分析,引用和面试编码,推动最终分析。对于qual来说,语言的细节和细微差别有助于为市场信息等因素设定群体。


更深的见解

人种学家和文化人类学家(他们有时是同一个人)认为,焦点小组这样的技术是人为的。研究的真正目的是什么,研究的管理如此之好,以至于很少能收集到原创的见解,这已成为受访者的猜谜游戏。过程的标准化甚至可能意味着洞察是按顺序制造的,而不是反映现实或真正触及根本观点。一些更高级的技术打破了这种僵局,比如我们的sensory-emotional方法

在适当的情况下民族志方法更多地依赖于观察,而较少依赖于方向。你到底是如何生活的?给我看。不要听我的,引导我。不要给我一张明信片上的风景,带我去那些简陋的街道和后街。人种学家将把摄像机带入人们的生活;做一只墙上的苍蝇,观察并学习。不仅仅是舒适的观看设备里的文字,还有真实生活和真实场景中的肮脏和污垢。

文化人类学的观点也是情境性的,观察性的,无导向的。但是,当人种学家在寻找今天的现实时——我们在做什么——人类学家却在试图理解下面隐藏着什么。什么是文化信仰体系,规范和形式,引导和直接的行为,并导致我们在相同的情况下产生不同的情绪反应?什么是共享的参考点,神话和故事,决定了一个社会建立的原型,以确定它是一个成员,以及社会希望(和不希望)个人成为什么。

通常,定性研究最重要的部分就是与客户进行对话——倾听或看到客户使用的词语,并试着从客户的视角来看待这个世界。但有些时候,我们需要真正有深度的洞察力。当你想尝试新事物的时候。当你想要改变和彻底检查,或者为旧产品找到一个新的角度或洞察力,或者为现有的成功找到一个新的设计和背景。

理解业务目标将驱动最合适的定性研究类型。对于更多的技术主题,就像在企业对企业或医疗保健市场中经常发现的那样,研究人员还需要能够掌握这个主题,以便与客户或潜在客户进行面谈。

我们通常提供定性研究作为一个大项目的一部分,以帮助了解市场的维度,客户使用的语言,使用的细节和对产品和服务的意见。我们的研究人员擅长于焦点小组和深度访谈,面对面的,通过网络和视频工具进行的在线访谈,或者通过电话进行的难以接触到的受众,并将其置于更大的商业环境中。

在质性研究项目中寻求帮助和建议,请联系info@dobney.com

作者
扫罗Dobney
浏览次数
950
添加
11/09/2019 14:18:42
更新
16/04/2020 14:43:45
规范的页面名称
研究/ qualitative_research.htm
项目参考
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